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Maisons du Monde optimise sa relation client et ses processus internes

Maisons du Monde optimise sa relation client et ses processus internes

W4, éditeur de solutions de BPM, accompagne Maisons du Monde dans la modernisation de ses processus internes, notamment au niveau du service après-vente. Maisons du Monde propose une sélection d’objets… Lire plus »

Eric Labarbarie (NewTech) : Bien gérer sa relation client dans l’industrie du commerce électronique

Eric Labarbarie (NewTech) : Bien gérer sa relation client dans l’industrie du commerce électronique

Aujourd’hui, acheter en ligne est un acte classique pour l’ensemble des consommateurs. En B2B comme en B2C, il est banal de se diriger vers la toile pour sélectionner un produit… Lire plus »

Adelya / Décitre : nouvelle carte de fidélité NFC

Adelya / Décitre : nouvelle carte de fidélité NFC

La société Adelya annonce que le réseau de librairies Décitre lance sa nouvelle carte de fidélité en partenariat avec Adelya. Décitre a fait le choix de la plateforme de fidélisation… Lire plus »

NFC : l’OCAN lance la Carte Magique et équipe 200 commerçants

NFC : l’OCAN lance la Carte Magique et équipe 200 commerçants

L’Office du Commerce et de l’Artisanat de Nice (OCAN) a créé la « Carte Magique », une carte de fidélité NFC multi-boutiques. 200 commerçants ont été équipés de la plateforme… Lire plus »

Adeo optimise sa virtualisation

Adeo optimise sa virtualisation

Groupe Adeo est le premier acteur français sur le marché international du bricolage (au 2ème rang européen et 4ème rang mondial), dont le principal actionnaire est l’Association Familiale Mulliez. En… Lire plus »

Blue Water Parts joue la carte du contrôle cybercriminalité

Blue Water Parts joue la carte du contrôle cybercriminalité

La société Blue Water Parts a toujours positionné la performance et la sécurité des ses plateformes transactionnelles web (B2B et B2C) comme un axe de qualité stratégique vis-à-vis de ses… Lire plus »

Marks & Spencer : des bornes interactives dans le nouveau magasin français

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Wincor Nixdorf annonce le déploiement au sein du nouveau magasin Marks & Spencer des Champs-Elysées, de plusieurs bornes interactives multitouch et cross canal. Baptisées Polytouch, ces bornes de commande interactives… Lire plus »

Christophe Cremer (PrestaShop) : Le mirage Groupon ou l’échec programmé du couponing sur Internet

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Comme il a transformé le crédit immobilier et de très nombreux autres secteurs, l’internet bouleverse les règles du commerce. L’exemple le plus emblématique est constitué par Amazon qui invite ses… Lire plus »

Carrefour renouvelle sa chaîne d’approvisionnement documentaire

Carrefour renouvelle sa chaîne d’approvisionnement documentaire

Les processus documentaires liés aux communications commerciales, marketing et aux supports pré-imprimés des entreprises sont bien souvent complexes et peu homogènes. La multiplicité d’interactions entre les annonceurs et les acteurs… Lire plus »

Sofimat abandonne Hyperion pour Prelytis en mode SaaS

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Prelytis, éditeur de solutions de Business Intelligence de dernière génération, annonce un déploiement client de sa solution LiveDashboard 4Team en mode SaaS. La société Sofimat est spécialisée dans la commercialisation… Lire plus »

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